中国法人サポートチケット 利用規約

• 本サービスは、原則として中国に所在する法人または中国に居住する個人の方にのみ購入・利用いただけます。
• 未成年者の方は本サービスを購入・利用いただけません。当社は、未成年者の方が本チケット購入の申し込みを行った場合、申し込みは無効なものとみなします。
• 本チケット購入申し込み時に当社で購入可否の審査をさせていただき、購入をお断りする場合があります。また、購入後に、当社単独の判断で適宜利用資格の審査を行うことができるものとします。当該審査の結果、お客さまが以下各号のいずれかに該当することが判明した場合、当該申込みを承認せず、または遡及して取り消し、利用資格を与えないこと（以下「利用資格停止措置」といいます）があります（利用資格停止措置は本サービスのみならず、当社の他サービスに及ぶことがあります）。当社は、審査内容について、お客さまに開示しない場合があります。お客さまは、開示の有無を含め、当社の判断に対して異議を申し出ることはできないものとします。

1. ①お客さまが存在しない場合

2. ②お客さまが連絡先を有していない場合または本サービス利用申し込み時に確認した方法でお客さまに連絡がつかない場合

3. ③お客さまが第1項・第2項の条件を満たさない場合

4. ④本サービス登録申し込みの時点で、当社および当社関連組織からサービス提供や取引の停止・解除・拒絶等の措置を受けている、または過去に同様の措置を受けたことがある場合

5. ⑤本サービス登録申し込み時の当社への提供情報に虚偽があった場合

6. ⑥本サービス登録申し込みの時点で、本サービスを含む当社および当社関連組織が提供するサービスへの対価支払いを怠っている、または過去に支払いを怠ったことがある場合

7. ⑦お客さまが、本規約上の義務を果たせないおそれがある場合

8. ⑧お客さまが、本規約に定める禁止事項に該当する行為を行ったことがある場合または行うおそれがある場合

9. ⑨お客さまが、未成年の場合

10. ⑩お客さまが、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、申込みの手続きが法定代理人による代理、同意を経ていない場合

11. ⑪お客さまが、暴力団、反政府組織、その他社会通念上反社会的組織であるかその構成員、および関係者である場合

12. ⑫その他、当社の業務の遂行上または技術上支障があると、当社が判断した場合

• 当社は、本サービスに関連してお客さまに通知をする場合、本サービスに登録されたお客さまの電子メールアドレス・電話番号に宛てて電子メールの送信・電話等、当社が適当と判断する方法で実施します。
• お客さまから当社への連絡は、原則として当社指定の電子メールアドレス宛に行うものとします。当社から別の指定がある場合、それに基づいて実施します。電子メールでの連絡が困難な場合は、当社指定の他の方法で実施します。
• お客さまの登録電子メールアドレス・住所に変更が生じた場合、速やかに当社への連絡をお願いします。これらの変更連絡がなかったことにより生じたお客さまの損害について、当社は一切の責任を負いません。
• 本サービスに登録されたお客さまの電子メールアドレス宛にメールを配信した際、メールが何らかの事情でエラーになった場合、通知を実施したものとみなし、当社から当該メールアドレスへのメール配信を止めることができるものとします。なお、メールが受信できなかったことおよび配信を停止することにより、お客さまに損害が生じたとしても当社は一切の責任を負いません。ただし、エラーが当社側の理由によるものと確認された場合を除きます。

• お客さまが購入した本チケットは、購入日当日より使用可能となります。本チケットの有効期限は、権利発生日から3年間です。
• 購入済み本チケットを使用し終わる前または有効期限が満了する前に、新たな本チケットを購入した場合（同時に複数セット購入した場合を含む）、お客さまが使用中の本チケットを全て使用し終えた日または使用中の本チケットの有効期限が満了した日より、次の本チケットを使用する権利が発生したとみなします。ただし、お客さまより別の要望があり当社がそれを承諾した場合を除きます。
• 有効期限が満了した本チケットは、使用の権利が消滅します。有効期限内に使用し終わらないことまたは有効期限が満了したこと等を理由に、当社が販売後の本チケットを買い取ることは原則としてありません。
• 当社は、お客さまが本サービスの利用に際して法令または本規約に違反し、あるいは違反するおそれがあると認めた場合、本サービスの利用を制限することができます

• お客さまが一度購入した本チケットは、当社が別途定める場合を除き、当社の承諾なしに変更またはキャンセルすることはできず、当社は一切返金しないものとします。
• 前項にかかわらず、未使用の本チケットに限り、購入日から10日以内はキャンセルが可能です。ただし、購入されたお客さま以外の方からの変更・キャンセルの求めには原則として応じません。
• 当社は、本サービスおよび本チケットの提供を予告なく内容変更、終了する権利を有します。また、理由を問わず販売済み本チケットを買い戻す権利を有します。当社が本サービス・本チケットの提供を終了する場合または販売済み本チケットを買い戻す場合、お客さまの購入済み本チケットの未使用分を買い取ります。
• 前項に基づき、当社がお客さまの購入済み本チケットを買い戻すまたは買い取る際に、お客さまが選択可能な二つのサービスのうち一つを未使用の場合、選択したサービスの相当金額にかかわらず、チケットの額面の半額で買い取ります。

• お客さまが本チケットを購入後、本チケットを使用して当社サービスを利用する手順は以下の通りとします。

1. ①お客さまが事前に電子メールで当社指定のアドレス宛に利用意向を連絡

2. ②当社から承諾の電子メールを返信

3. ③お客さまによる当社サービスの利用

4. ④当社管理のチケット台帳データベース上で使用分を記録

• サービス相当額にかかわらず、選択可能なサービスは二つとし、差額の補填は致しかねます。また、一枚のチケットで同じサービスを2回選択することは原則としてできません。

• お客さまは、本サービスを利用するにあたって、情報を登録する必要がある場合、真実、正確かつ完全な情報を提供するものとします。
• お客さまは、前項で提供した登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社に当社指定の方法で変更情報を届け出るものとします。登録情報の変更がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

• 当社はお客さまのプライバシーを尊重し、お客さまのプライバシー情報および個人情報を、当社のプライバシーポリシーに基づいて適切に取り扱います。
• 当社およびお客さまは、秘密情報（本サービスに関連して相手方から秘密に扱うことを指定して開示された情報および公知となっていない情報）について善管注意義務をもって扱い、書面または電磁的方法による承諾なしに第三者に提供、開示または漏洩しないものとします。ただし、法令に基づき開示等が求められる場合はこの限りではありません。

本サービスに関する知的財産権は、当社および正当な権利者たる第三者に帰属し、本サービスの利用によってお客さまに権利が移転することはなく、お客さまには利用権のみが付与されます。

お客さまが、理由のいかんを問わず、以下各号のいずれかに該当する場合、当社はお客さまへの本サービス提供（本チケットを使用しての当社サービス提供を含む）を停止/終止する（以下「利用停止措置」といいます）権利を有し、これによる本チケットの買い取り・買い戻し等の補償は一切行わないものとします。

• 第2条第3項各号のいずれかに該当することが本チケットの購入成立後に発生または発覚し、当社が利用資格停止措置を取った場合
• お客さまの本サービス利用態様が公序良俗に反しまたはお客さまとしてふさわしくないと当社が判断した場合
• 自らまたは第三者を利用して、以下のいずれかに該当する行為を行った場合

1. ①暴力的な要求行為

2. ②法的な責任を超えた不当な要求行為

3. ③取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為

4. ④風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為

5. ⑤その他、上記のいずれかに準ずる行為

• その他、民法その他の法令に基づき、当社がお客さまへのサービス提供を停止/終止する場合

• お客さまは、当社による事前の承諾なしに、本規約に基づく一切の権利または義務について、第三者への譲渡、承継、質入れその他一切の処分をしてはならないものとします。
• 本チケットを購入したお客さまが、グループ内企業/個人、取引先企業/個人、友人等と一緒に本チケットを使用して当社サービスを利用することは禁じません。ただ、本チケットを使用して当社サービスの利用を申し込む際は、購入したお客さまからの申し込みに限ります。また、当社は購入したお客さま以外の法人/個人によるチケット使用を、理由の開示なく当社判断で制限・拒絶する権利を有します。/個人による本サービスの使用を、理由の開示なく当社判断で制限・拒絶する権利を有します。
• 前項に基づく本チケットの使用者に対しても、第2条第1項・第2項の規定が適用されます。

当社は、本サービスの提供において、業務の一部またはすべてを第三者に委託することができるものとします。

• お客さまは、本サービスの利用に当たり、以下の行為を行ってはならないものとします。

1. ①他人の著作権を侵害する行為

2. ②他人のプライバシーを侵害する行為

3. ③他人の名誉・信用等を侵害する行為

4. ④犯罪的行為または犯罪的行為に結びつく行為

5. ⑤事実に反する情報を提供する行為（他人に成りすます行為も含みます）

6. ⑥本サービスの運営を妨げたり、信用を傷つけたりする行為

7. ⑦当社がお客さままたはお客さまのサービスに推奨を与えるまたは後援していると、当社に無断で示唆する行為

8. ⑧当社または第三者に対する迷惑行為

9. ⑨本サービスを不正に使用する行為

10. ⑩当社に虚偽の申告をする行為

11. ⑪第三者のために本サービスを利用する行為、その他自己利用以外の目的で本サービスを利用する行為（当社と競合する事業者のために本サービスを利用する行為も含みます）。ただし、当社が第11条第2項の規定により使用を認めた場合は除きます。

12. ⑫競合する製品もしくはサービスの開発を目的として本サービスにアクセスすること

• お客さまが前項各号に該当する行為に及んだ場合、当社は、当該お客さまに対して、利用停止措置を取ることができるものとします。なお、利用停止措置は、当社の判断に基づき行うことができるものとし、当社は、利用停止措置を行った理由について、開示する義務を負いません。また、利用停止措置に起因して生じた損害について、当社は、一切の責任を負いません。

• 当社は、お客さまに事前通知することなく、本サービスまたは本チケットの使用により利用する当社サービスについて仕様変更、増減、改廃等することができるものとします。
• 当社がお客さままたは第三者に対して責任を負うべき場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、それらの責任に基づく損害賠償額は、その件数を問わず、いかなる場合でもお客さまが本サービスを利用するにあたって当社に支払った料金を上限額とすることを、当社およびお客さまはあらかじめ合意します。

• 当社およびお客さまは、本サービスの利用または提供に際して、自身が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他反社会的勢力（以下｢暴力団等反社会的勢力｣といいます）に所属または該当せず、かつ、暴力団等反社会的勢力と関与していないことを表明し、将来にわたっても所属もしくは該当、または関与しないことを確約するものとします。
• 当社は、お客さまが暴力団等反社会的勢力に所属もしくは該当する、または関与していると判断した場合、事前に通知等を行うことなく、利用サービスの使用停止の措置、解約を講じることがあります。お客さまは、当社が暴力団等反社会的勢力に所属もしくは該当する、または関与していると判断した場合、事前に通知等を行うことなく、利用サービスの解約をすることができます。
• 前項による解約の場合、解約をした当事者は相手方に対して解約による損害を賠償する義務を負いません。また、お客さまが前項により本サービスを解約する場合、お客さまは購入済み本チケットの未使用残枚数分を買い取るよう当社に求めることができます。この場合、第5条第4項の計算方法を準用して金額を確定します。
• 当社は本条に基づくお客さまの違反による使用停止ならびに解約によって生じた損害について、一切の義務および責任を負わないものとします。

• 当社は、当社が必要と認めた場合に、本規約の内容を変更することができるものとします。
• 本規約を変更する場合、当社は、当社Webサイトへの掲示その他当社が適当と判断した方法により、あらかじめ変更後の本規約の内容および効力発生時期を通知します。ただし、法令上お客さまの同意が必要となる変更を行う場合は、当社が適当と判断した方法により同意を得るものとします。なお、お客さまが通知において指定された期日以後に本サービスを利用した場合には、法令上その効力を否定される場合を除き、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

本件に関する問い合わせ、ご意見およびご要望等については、次の窓口で対応します。